(通讯员 李卓冰)“星火燎‘源’”是由集团人力资源部组织,集团下属各生产基地、广东各销售单位共同参与的内训师培养项目,旨在快捷、有效地为集团培养一批能自主开发课程,能进行完美授课的内训师团队,为集团业务发展和战略目标的实现培养所需人才,从而提升集团在严峻竞争环境中的核心竞争力。继“星火”计划的第一阶段内容——《敏捷课程设计与开发》完美收官后,第二阶段的学习内容——《课程导引技巧辅导》及《完美授课》在6月2—4日相继开启。
《课程导引技巧辅导》可以让种子内训师们掌握课程开发的理论知识体系及课程导引技术,结合《敏捷课程设计与开发》的实战经验,种子内训师们不单能自己开发好课程,也能导引其他内训师开发课程;《完美授课》为种子内训师们赋能完美授课技巧,让内训师不仅“能上课、”“上好课”,还能让所上课程“深入人心”。
一、承上及启下——《课程导引技巧辅导》
6月2日,首先由专业讲师崔连斌博士带来《课程导引技巧辅导》课程。导引技术是一个高度结构化的技术,讲师可以运用此技术导引学员达成所有学员共创并接受的结果。一个优秀的导引师可以帮助团队理解其共同目标,协助团队摆脱各持己见的困局,共同做出行动计划并实现计划。掌握课程设计与开发导引技巧,可以让种子内训师们复制出更多的课程设计与开发内训师。
崔连斌博士带领种子内训师们回顾为期3天2夜的《敏捷课程开发与设计》课程,根据该课程的逻辑结构进行导引技巧的讲授。在讲解“明确课程主题和组建课程开发创意团队”的导引方法时,崔博士向种子内训师们强调团队创建的重要性,以及教授如何导引学员进行团队创建。之后便进入了整个课程中最重要的四大模块,崔博士详细分析了《敏捷课程开发与设计》的各个模块(方向聚焦、内容开发、教学设计、材料完善)的导引技巧。在“方向聚焦”环节,崔博士强调导引师要注意强调在该环节里的学员分析是对学员自身属性的分析,学员分析的结果对课程起启发意义,并没有很具体的产出成果,这些启发意义会融合在开发的课程中;“内容开发”环节又细分为内容分析、课程结构、开发ppt和内容验证四个小环节,崔博士指出内容分析是课程开发最难的环节,因此可以借用道具——苹果树挂图做内容分析,导引时应说明苹果树挂图的使用方法;教学设计环节细分为编写课程目标、教学方法、多媒体选择与开发三个小环节,崔博士重点讲述了教学方法中“单个模块互动化设计”的导引方法;材料完善环节则重点讲解了提供模版的必要性等等。
崔博士在授课过程中承上启下,即承接侯梅老师的《敏捷课程开发与设计》,开启曹笑朵老师的《完美授课》,起到完美的过渡作用。集团种子内训师们聚精会神,积极学习,并且在课程结束时表示收获颇多。
二、活学与活用——《完美授课》
6月3—4日是为期两天的《完美授课》课程,专业讲师曹笑朵老师担任该课程的主讲。此课程专门为种子内训师们进行授课技巧培训,分为教学九步法、呈现技巧、完美呈现三大模块。
第一天课程主要讲授的是教学九步法。曹老师从提问“上好课的标准是什么”引出评估课程的模型,即柯式四级模型,进而展开其经典的教学九步法。教学九步法即获取注意力、建立联结、介绍框架、激活旧知、引入新知、练习反馈、总结复习、行动计划和凤尾收场,曹老师在每个小环节中都进行细致的展开,并且为每个小环节做回顾总结,加深种子内训师们的记忆。在讲授米勒教学四步法时,为促使种子内训师们更好地掌握该技能,以便今后进行实际应用,曹笑朵老师安排种子内训师们两两一组,采用米勒教学四步法教给对方一个生活小技能。种子内训师们兴致大起,展开热烈的讨论与实践。第二小组的种子内训师上台演示了“推销瓷砖”小技能,完整模拟示范、解构、理解到操作的四个步骤。过程中亦庄亦谐,展示了新中源集团种子内训师们高度的学习热情和学习能力。
第二天课程,曹笑朵老师以思维导图的模式,带领种子内训师们回顾昨日所学,作为新课的开场活动。每个小组都进行了积极的讨论分享,在总结自己所学的同时,也在组员们的帮助下补充完善了自己的知识结构。各个小组共同完成的思维导图独具创意,凝聚的都是新中源集团种子内训师们的知识精华。之后便正式进入了当天的主要课程,即呈现技巧,包括语音语调、肢体语言和控场三个环节。曹老师灵活运用组员展示、角色扮演等教学方法,让种子内训师们不仅能够积极地参与到课堂中去,而且可以真正地学会运用所学技巧。下午 “完美呈现”的环节,种子内训师们在其开发的原始课程的基础上,节选出部分PPT内容进行试讲。在短暂的讨论与实践之后,种子内训师们制作出了具有“开-展-收”完整结构的试讲PPT,并进行各个小组的试讲展示,曹老师一一给予专业的点评反馈,各单位小组虚心接纳建议,并承诺会在后期进行调整与修改。
各单位小组的试讲展示完毕后,曹笑朵老师根据学员们在这两天课程学习中的积分,评选出优秀小组,并对优秀小组进行颁奖。第四小组总分最高,在各个小组中脱颖而出,光荣地赢得优秀称号。
三、总结与展望——颁发结业证书,开启巡讲认证
至此,“星火”计划第二阶段的学习圆满结束。回顾5-6月份以来的点点滴滴以及成长历程,种子内训师们深受感动,在感谢安迪曼专业讲师辛苦付出的同时,也感谢这段时间以来坚持学习的自己。
集团行政总监蒋文斌先生为各单位小组颁发结业证书,并进行总结致辞,对种子内训师们在这两个学习阶段里高昂的学习热情和认真的学习态度表示肯定,也对安迪曼的讲师的深厚专业底蕴和高超授课水准表示感谢。蒋总强调,“星火”计划虽然接近尾声,但“星火”计划的终点正是“燎‘源’”计划的起点,各位参训学员需要明白后续的“燎‘源’”计划目的是什么,也应该意识到自己肩上所承担的责任,期望各位学员学成归去,回到各自单位后,能够不忘初心、牢记使命,一方面不断总结工作经验、开发课程、传授知识,持续应用和提高自身的内训师技能,在公司的业务开展和人才培养中发挥更大作用;另一方面在集团及所属单位人力资源部门的统筹和指导下,深度参与“燎‘源’”计划——也就是本单位内训师团队培养计划的制定和实施,更大规模地建设和强化公司内训体系,更大力度地促进企业的经营发展。
课程开发工作坊、课程导引技术赋能和授课技巧培训作为“星火”计划的技术赋能部分至此完美收官,但这并非“星火燎‘源’”培养项目的结束。经过两个阶段的学习,集团的种子内训师们学到了真知识,练就真本事更是重中之重。因此,集团内训师认证评审也即将在6月5—30日开启,其中包括内训师内部试讲、课程及试讲线上辅导、内训师认证评比等环节。通过认证评审的课程将可以被授予认证课程证书,通过认证的内训师亦可以被授予内训师称号并获得聘任证书。
完成集团内训师认证后,“星火”计划将告一段落,随之即将同步启动“燎‘源’”计划,希望种子内训师们回到本单位后能进行以点带面的知识、技术的迁移、复制,组织内部内训师培养、认证,在本单位打造一支专业能力较强的内训师团队,为本单位学习活动的组织打下坚实基础。
集团人力资源部会为各单位培训工作的开展,持续提供学习技术、学习平台支持,推动各单位间相互交流学习,推动各单位间学习资源共享。希望各单位与集团人力资源部携手共进,共同做好集团的内训工作,希望培训工作能更贴合业务需求,推动业务目标的达成!