越努力,越幸运
——访圣德保陶瓷南充总代理 任李
“越努力,越幸运”是圣德保陶瓷南充总代理任李对这些年工作经历的总结。是的,努力使任总能够在多年岁月砥砺后,面对市场变幻和风浪起伏时有更多面的理解,而幸运则体现在任总低调务实的做事风格和永不止步的做事态度。下面,我们一起走进任总与圣德保的发展历程,一起学习,共同成长。
2014年任总开始代理圣德保品牌,在行业转型浪潮中用了五年时间,从一家店发展到三家店,超过2500㎡的营业面积,涵盖全品类的建材产品,服务南充及周边市场,同时身兼多职,成为了南充装饰协会会长,努力推动南充陶瓷业发展。
携手圣德保开拓事业版图
2014年正赶上陶瓷行业转型大潮,任总选择代理圣德保这个品牌,是因为圣德保拥有完善的产品线以及一定的知名度,本着试一试的心态代理了圣德保,而后得到品牌厂家帮扶,加上自身的努力,任总生意越做越大,继2014年顺庆店开张后,又于2017年在高坪、2018年在嘉陵打造了大型建材实体店。品牌店面的持续发展壮大,不仅使圣德保品牌知名度与影响力在南充市场得到最大限度的扩大化,也让任总实现了事业的梦想和收获了市场的肯定。
重视消费体验,全力为消费者提供满意的产品和服务
随着店面不断发展扩张以及市场服务范围的扩大,为了给消费者提供更有针对性、更全面的产品定制服务,任总对三家店的市场定位与服务功能进行了系统的布局。顺庆店定位为综合性专卖店,为消费者提供中高档次服务;高坪店定位为高端专卖店,强调生活品质,注重设计,为消费者提供更有质感的专属定制服务;嘉陵店定位为建材超市,为消费者提供一站式、全品类的建材产品销售服务。
三家店定位清晰,针对不同消费者需求,提供不同产品系列和服务,以满足消费者的不同装修要求,三店鼎立形成了完善的服务网络。但无论店面如何定位,服务如何规划,市场如何布局,任总仍把产品质量放在第一位,这与圣德保陶的绿色陶瓷定位非常一致,任总说:瓷砖是家装中最主要的建筑材料,使用时间长,更换成本高,只有产品质量过关,业主才会用得放心,品牌口碑才会好,做生意不是一次性买卖,而是为客人提供满意的产品和服务,为客人免去装修选砖用砖的顾虑。
活动新模式:让消费者切实享受品牌价值带来的实惠
任总始终认为质量是发展之本,服务是发展之道,而零售直接接触消费者,是最能检验服务质量,展示品牌实力,体现品牌价值的重要渠道之一,因此任总坚持深耕零售渠道。对于零售的促销活动,任总思考得更多的是如何在充分发挥它已有优势的基础上,加入特别的元素,使自己能有效区别于其它牌子,更易于被客户记住和接受,使每场活动不只是用低价吸引消费者,而是通过产品和服务让消费者切实享受到品牌价值带来的实惠。
那么,定位不一样、服务群体有所差异的三家门店是如何推行促销活动的?
任总认为:人们生活水平提升,消费观念改变,市场竞争加剧等因素都使品牌不能再以单一的低价优惠来诠释促销活动了,简单的低价促销只会越做越差,应该要从消费者需求出发,为消费者提供有高度的品牌产品,消费者购买产品是因为认可圣德保这个品牌,而不是因为低价。
促销活动根据消费群体的需求将产品和服务进行重新整合,三家店集中宣传推广,降低资源整合成本让利给消费者,但品牌高度、服务的标准不会因为促销活动而有所下降,要让消费者切实享受实惠,而不仅仅只是低价。
任总表示,促销活动只是商家与消费者互动的其中一个桥梁,活动的核心是消费者对品牌的认可,而品牌的建设需要持续传播推广、服务团队的建设支持、现代化管理等各种要素的有机结合,打造品牌的高度,为消费者带来实惠,才能支撑品牌零售走得更长远。
圣德保陶瓷在南充的发展壮大是任总努力的最好回报,在成长的路上任总没有满足于已有成绩,而是更努力地继续向上发展,任总的优秀之处也正在于此。
(圣德保陶瓷 徐敏健)