强强联手，相得益彰

——访萬峯石材山东菏泽市场负责人张建国

萬峯石材在菏泽的发展势头正旺，作为负责人，山东国瑞建材有限公司总经理张建国先颇有心得。

针对工程服务，进行模块化任务分工，做好流程服务管理

　　山东国瑞建材有限公司组建团队的定位相当清晰——以服务好“万达”这个地产大鳄为目的，组建了一套成熟的员工班子。其中职能岗位包括：总经理、副经理、工程业务部经理、内部工程主管等，下属综合管理部、工程业务部等几个部门。

　　菏泽团队具有丰富的作战经验，在张建国的带领下，从前端沟通、打样，到后端施工、跟进、管理等职责都能够落实到个人，保证工程甲方的各方需要都能够迅速得到反馈，得到及时且到位的服务。

规范化团队管理，用制度保证高质量的服务输出

　  张建国认为，职责分工是服务是甲方的先决条件。他分享了自己对分工的几点心得：“在销售方面，要求工作人员要积极的与客户进行沟通，要做到战略方向清晰，盈利模式清晰，不能含糊；在加工方面，重点做好安全工作，全力抓好安全生产，严格要求工作人员对产品质量的检验，严把材料质量关；在施工方面，做好工程预决算工作，严格按程序办，每项工程要做到与现场实际情况符合，在确保工作不出现失误情况下，施工进度要如期完成；在售后工作方面，要做到“以人为本，安全至上”，密切关注甲方需求，对发现的相关问题进行迅速处理。”

以工程合作为契机，延伸服务至家装领域

　　在与菏泽甲方合作的过程中，山东国瑞建材也意识到打造品牌的必要性，因此在当地投入巨资筹建了萬峯石材体验馆。张总表示，在做好工程服务的同时，需要不断提高品牌的美誉度与知名度，在菏泽甲方的选材上才会更有话语权。

2018年，萬峯石材山东菏泽体验馆落成，掀开了萬峯石材在当地崭新的一页——从原来的工程服务商，慢慢地涉猎家装领域，利用已有的服务体系与资源，在工程与家装上双管齐下，不断把萬峯做大做强。

展望未来，山东国瑞建材将会在工程与家装领域两手发力，创造他们新的事业辉煌。